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France Services

Protocole sanitaire Covid-19

Afin de maintenir les activités indispensables à la population et dans le cadre du Plan de Continuité d'Activités (PCA), les accueils et les standards des Maisons de services au public et des Espaces France services sont maintenus.

Des guichets polyvalents

Les Espaces France Services et les Maisons de Services au Public (MSAP) sont des guichets d’accueil polyvalents mis en place par la communauté d'agglomération, chargé d'accueillir, d’orienter et d’aider les usagers dans leurs relations avec les administrations, les organismes publics et privés et les différents services du territoire.

Nos missions : un accompagnement personnalisé

 -   Assurer la proximité avec les Services Publics et les services de la Communauté

-    Informer les usagers

-    Faciliter l’usage des procédures téléphoniques et électroniques

-    Préparer et organiser les rendez-vous (physiques ou téléphoniques) 

-    Aider à constituer des dossiers et à les transmettre aux organismes

-    Accompagner, si nécessaire, le public dans l’usage d’Internet grâce à un espace public numérique connecté (scanner, photocopies, impressions)

Nos domaines d'intervention

-    Famille

-    Social - Santé

-    Emploi - Formation - Économie sociale

-    Logement et énergie

-    Transport

-    Accès au droit

-    Culture

-    Retraite